Trustpilot-arvostelujen poisto
Asiakkaasi lukevat arvosteluja.
Mitä he näkevät?
Suojaa ansaitsemaasi mainetta. Arvioimme arvostelut Trustpilotin ohjeiden pohjalta ja valmistelemme näyttöön perustuvan poistopyynnön.
”Maksoin 250 euroa ennakkoon. Kukaan ei tullut paikalle, eivätkä he enää vastaa puheluihini. En suosittele.”
”Korjasivat keittiön tiskialtaan vuodon samana iltapäivänä. Kertoivat hinnan ennen aloittamista ja siivosivat jälkensä.”
Kuvitteellinen tapaus: kolme arvostelua poistettiin näytön hyväksymisen jälkeen. Kielteinen arvostelu ei yksin ole poistoperuste.
NÄIN AUTAMME: TRUSTPILOT
Hyvin perusteltu pyyntö alkaa
oikeasta säännöstä.
Trustpilot-arvostelujen tulee perustua aitoihin kokemuksiin ja noudattaa alustan ohjeita. Tarkistamme esimerkiksi henkilötiedot, haitallisen sisällön, mainossisällön tai näytön siitä, että arvostelu koskee toista yritystä.
Aito kokemus ei edellytä ostosta, eikä tuntematon nimi todista arvostelua tekaistuksi. Tarkastelemme koko asiayhteyttä ja jatkamme asian hoitamista, kun näyttö antaa siihen perusteet.
Lue palvelun Trustpilot viralliset ohjeetYKSITYISKOHDILLA ON MERKITYSTÄ
Todisteet ensin. Aina.
Tutustu havainnollistaviin esimerkkeihin. Arvioimme jokaisen tapauksen valitun alustan omien sääntöjen mukaan.
”Veloittivat käynnistä 250 euroa eivätkä koskaan tulleet. Soitin kolme kertaa pyytääkseni rahoja takaisin. Vieläkään ei mitään.”
Kuvitteellinen arvostelu esimerkkinäAlkuperäinen arvostelu ja päivämäärä
Varaus- ja maksutiedot
Alustan sovellettava sääntö
Et löydä käyntiä tai maksua omista tiedoistasi. Se ei yksin todista arvostelua tekaistuksi. Tarkistamme päivämäärät, palvelun tiedot ja muun näytön ennen ilmoituksen suosittelemista.
HOIDAMME SEURAAVAT VAIHEET
Sinun arvostelusi. Selkeä suunnitelma.
Asiantuntijan tuore näkökulma.
Arvioimme arvostelun alustan sääntöjen pohjalta ja kerromme, onko jatkotoimille perusteita. Arvio on maksuton.
- Arvostelun ja profiilin tarkastelu
- Mahdollisten sääntörikkomusten tunnistaminen
- Selkeä seuraava vaihe yhden työpäivän kuluessa
EI ARVAILUA
Hyviä kysymyksiä.
Selkeät vastaukset.
Yrityksesi maine on sinulle tärkeä.
Sinun kuuluu tietää, miten toimimme.
Emme. Matala arvosana tai aidon asiakkaan kritiikki ei yksin riitä. Etsimme näyttöä alustan sääntöjen rikkomisesta, kuten tekaistusta kokemuksesta, yksityisten tietojen julkaisemisesta tai eturistiriidasta. Jos emme löydä perusteita, kerromme sen suoraan.
Alustava arvio on maksuton. Jos voimme auttaa, saat kiinteähintaisen tarjouksen ennen päätöstäsi. Maksat sovitun poistomaksun vasta, kun olemme vahvistaneet arvostelun poistamisen. Jos arvostelu jää näkyviin, poistomaksua ei peritä. Tarjouksessa sovitaan työn laajuudesta ja ehdoista.
Asiantuntija arvioi yhteydenottosi ja vastaa yhden työpäivän kuluessa. Poistamisen aikataulu riippuu alustasta, näytöstä ja mahdollisesta lisäkäsittelystä. Kerromme arvion yhteydessä, miten asia voi edetä, ja pidämme sinut ajan tasalla. Emme voi luvata tiettyä poistopäivää.
Mahdollisesti. Lähetä arvostelu ja kerro, mitä olet jo tehnyt sekä mitä alusta on vastannut. Arvioimme, voisiko lisänäyttö tai käytettävissä oleva muutoksenhakukeino auttaa. Aiempi hylkäys ei tarkoita, että uusi yritys varmasti onnistuu.
Maksutonta arviota varten sinun ei tarvitse jakaa salasanaa tai antaa pääsyä tilille. Jos pääsy tai jokin toimi sinulta on myöhemmin tarpeen, kerromme tarkasti, mitä tarvitaan, ennen työn aloittamista. Älä koskaan lähetä salasanoja lomakkeella.
Kyllä. Sekä Google että Trustpilot tarjoavat ilmoitustyökalut. Palvelumme on tarkoitettu yrityksille, jotka haluavat apua poistoperusteiden arviointiin, näytön kokoamiseen ja asian hoitamiseen. Linkit virallisiin ohjeisiin löydät alustakohtaisilta sivuiltamme.
Sääntöjä rikkovan arvostelun poistaminen voi antaa yrityksestäsi todenmukaisemman kuvan. Arvosanat ja asiakkaiden luottamus voivat vaikuttaa yhteydenottopäätökseen, mutta myyntiin vaikuttaa moni tekijä. Emme takaa korkeampaa arvosanaa, lisää yhteydenottoja tai suurempia tuloja.
Aloita yhdestä arvostelusta tai yritysprofiilista ja mainitse muut lomakkeella. Voimme arvioida useita Google- tai Trustpilot-arvosteluja ja tarjota niistä yhteisen hinnan. Jokaiselle arvostelulle tarvitaan silti pätevä poistoperuste.
Olet rakentanut yrityksesi.
Autetaan suojaamaan sen mainetta.
Älä anna sääntöjä rikkovan arvostelun sanoa viimeistä sanaa. Selvitä, mitä asialle voi tehdä — maksutta ja ilman sitoumuksia.
Voidaanko arvostelusi poistaa?
Selvitetään se. Arvio on maksuton.